“已下單，謝謝便民措施。”“下單后已送達，速度很快！”這兩天，海洲街道百合社區的業主群里熱鬧非凡，引起居民討論的正是百合新城小區為做好垃圾分類工作新推出的“在線下單，送袋上門”服務。



據悉，該服務是百合新城綠城物業生活服務中心在百合社區指導下，根據嘉興市生活垃圾分類相關標準，充分利用“綠城生活”APP便民服務平臺，創新推出的易腐垃圾袋與標簽在線點單、上門發放服務，為積極參與垃圾分類的百合居民送去一份冬日溫暖。





“平常在業主交流微信群中，大家經常分享垃圾分類知識，學習借鑒正確的經驗做法。前幾天我在微信群看到垃圾袋下單配送上門的通知，馬上試了一下，沒想到半小時不到物業就把垃圾袋和標簽送上門了，真是太方便了！”家住翡翠苑的居民王女士笑著說。

據了解，百合新城小區自2016年起試點推進垃圾分類工作，在百合社區與小區物業良性協作下，簽訂了垃圾分類運營協議，由物業負責小區日常易腐垃圾及其他垃圾收運，實施垃圾二次分揀，并由社區配備專職勸導員負責垃圾分類入戶宣傳、現場勸導、垃圾袋及標簽發放工作。

三年來，在業主、物業與社區的共同努力下，小區堅持“政府主導、試點先行、逐步推進、小區自治”的模式，探索建立了一套分類投放、物業管理、社區監督、全民參與的綜合管理體系，基本實現了垃圾分類規范化、制度化、常態化運營。

“在推進垃圾分類工作過程中，我們也發現了一些問題。部分居民由于工作忙碌，不是很了解分類知識和具體參與流程，使用的垃圾袋有些沒貼標簽，有些不可降解。”百合社區黨委書記姚惠毓表示，因此，百合新城創新運用“綠城生活”APP，全天候為居民正確投放垃圾提供個性化服務。



“‘綠城生活’APP本以維修報事、生活繳費、訪客管理等服務為主，今年在社區指導下，新增了垃圾分類板塊，通過積分兌換、包片聯戶、上門配送等方式，調動居民的積極性，營造人人參與垃圾分類的良好氛圍。”百合新城綠城物業生活服務中心負責人李曉光說。



居民不用出門跑腿，只需在手機上簡單操作幾步便可及時收到新一季度的易腐垃圾袋與標簽。這一創新舉措自12月19日推出以來，便獲得了小區居民的一致好評。據統計，截至12月24日，共有244位業主通過“綠城生活”APP平臺下單領取易腐垃圾袋與標簽。

“在線下單，送袋上門”的便民之舉雖是垃圾分類工作中的一小步，但也充分體現了城市基層治理的智慧與效率。

姚惠毓表示，下一步，社區將繼續督促物業公司積極適應垃圾分類全域化推進的各項新要求，建立適應生活垃圾分類工作的新型管理服務模式，結合小區實際，完善監督機制，層層落實責任，以務實的態度、切實的舉措、創新的理念，匯聚多方合力，全力創建嘉興市市級生活垃圾分類示范小區。